常見問題
≣ 事先注意事項
● 客製化由許多元素組合而成，非單一的標準產品。
所以，客製化的細節將由我們的專人與客戶做確認。
● 我們提供的範例與價格，都是方便討論的參考資料，
我們會與客戶確認細節、交期，於最終內容成立後，
提供最後的正式報價。
≣ 關於參考用樣品提供
● 金屬製產品擁有獨特的反射光澤質感與份量，
我們願意「免費」提供實體樣品寄給客戶參考，
畢竟眼見為憑，才能感受金屬產品的實在。
● 我們提供的樣品，大多是幫客戶製作後的庫存品，
如果客戶有特殊想參考的版本，請不吝告知，
我們會盡力準備達成您的需求。
請直接來電 / Email / Line 等方式索取。
≣ 關於付款 (台灣地區限定)
● 報價單回簽後，需支付30%訂金，訂單才算正式成立。
70%尾款於出貨完成後支付，以出貨日為準，30日以內支付尾款。
● 公部門單位因應其規定，不收取訂金。
● 付款方式：電匯、即期支票、現金。
≣ 關於打樣
● 總數量低於300組，恕不提供打樣服務。
● 總數量高於300組，於量產前提供3組打樣品供確認。
● 視不同品項與客製化複雜程度，打樣作業需要6~10個工作日。
如有交期上的限制，建議可直接跳過打樣作業，直接在電腦上做圖面定稿。
● 如只單純打樣，一次打樣費為6,000元，提供3組打樣品。
打樣完成後，如後續有完成訂單交易，將會把打樣費從總金額中扣除。
≣ 關於正式量產
● 庫存足夠的品項，大約在20~25個工作日可完成量產。
● 需重新生產製作，或是需特殊表面處理之品項，
例如電鍍作業、陽極處理等，大約在35~40個工作日可完成量產。
● 不同的客製化複雜程度，均會影響到量產的時間。正式的交貨日期，
都會由我們的專業人員評估後，提供一個確定的時間範圍。
≣ 關於包裝方式
● 如無特別指定包裝，出貨統一採簡易透明塑膠袋包裝，
一個產品入一個塑膠袋。
● 大部分品項有2種包裝方式可選擇：透明塑膠盒、手工折禮盒。
視客戶的使用目的、預算，選擇適合的包裝方式。
● 透明塑膠盒：扁平、一目瞭然的設計，適合攜帶出國等目的，
內含一張二面彩色印刷的紙卡，內容均可做客製化的設計。
● 手工折禮盒：精緻大方的設計，適合VIP貴賓贈送等目的，
客製化範圍可選Logo的燙銀，或是全彩印刷的腰帶設計。
● 以上二款包裝方式如未達您的需求，我們亦可提供量身訂做
的彩盒設計與製作服務(費用另計)。
≣ 關於運送
● 只要於台灣地區的運送，皆由我們負擔運費。
● 台灣地區運送：郵局、新竹貨運、黑貓宅急便。
● 國際運送：郵局EMS，或是配合客戶指定之物流。
RACHIN 瑞成禮品有限公司
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